Política de Privacidade do Gizbo

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Introdução

O Gizbo está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online. Ao acessar e usar os serviços do Gizbo, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nossa plataforma Gizbo opera de acordo com as melhores práticas de segurança da indústria e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Entendemos a importância da confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais, e levamos essa responsabilidade muito a sério.

2. Informações que Coletamos

O Gizbo coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Informações Pessoais de Identificação

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documentos de identificação (CPF, RG)
  • Informações bancárias para depósitos e saques

2.2 Informações de Uso

Coletamos informações sobre como você utiliza o Gizbo, incluindo jogos acessados, tempo de sessão, histórico de apostas, transações financeiras e padrões de jogo. Essas informações nos ajudam a personalizar sua experiência e garantir a segurança da plataforma.

2.3 Informações Técnicas

Automaticamente coletamos informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operacional, localização geográfica aproximada e dados de cookies. Essas informações são essenciais para o funcionamento adequado do Gizbo.

3. Como Utilizamos suas Informações

O Gizbo utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para criar e manter sua conta no Gizbo, processar depósitos e saques, fornecer suporte ao cliente, e garantir que você tenha acesso a todos os recursos da nossa plataforma. Também usamos esses dados para verificar sua identidade e idade, conforme exigido por lei.

3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

O Gizbo analisa padrões de uso para detectar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outros comportamentos suspeitos. Monitoramos transações e atividades de jogo para proteger tanto você quanto outros usuários da nossa comunidade.

3.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, enviamos comunicações sobre promoções, novos jogos, bônus especiais e outras ofertas do Gizbo. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento através das configurações da sua conta.

4. Compartilhamento de Informações

O Gizbo não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias específicas:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar o Gizbo, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e suporte técnico. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

4.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, ou autoridades regulatórias competentes. Também compartilhamos informações quando necessário para proteger nossos direitos legais ou investigar possíveis violações dos nossos termos de serviço.

4.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do Gizbo, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção estabelecidos nesta política.

5. Proteção e Segurança de Dados

A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para o Gizbo. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar seus dados:

5.1 Criptografia Avançada

Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores do Gizbo são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, a mesma tecnologia utilizada por bancos e instituições financeiras. Seus dados pessoais e financeiros são armazenados em servidores seguros com criptografia adicional.

5.2 Controles de Acesso

O acesso às suas informações pessoais é restrito apenas aos funcionários autorizados do Gizbo que precisam dessas informações para realizar suas funções. Todos os nossos colaboradores são treinados em práticas de segurança e confidencialidade.

5.3 Monitoramento Contínuo

Nossos sistemas de segurança monitoram continuamente atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado. Realizamos auditorias regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.

6. Seus Direitos e Escolhas

Como usuário do Gizbo, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

6.1 Acesso e Correção

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através da sua conta no Gizbo. Se encontrar informações incorretas ou desatualizadas, pode corrigi-las diretamente ou entrar em contato conosco para assistência.

6.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais do Gizbo, sujeito a certas limitações legais e regulatórias. Algumas informações podem precisar ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, como registros de transações financeiras.

6.3 Portabilidade de Dados

Você tem o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina. Entre em contato com nosso suporte para solicitar a portabilidade dos seus dados.

6.4 Opt-out de Marketing

Você pode optar por não receber comunicações de marketing do Gizbo a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails ou ajustando suas preferências na conta.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Gizbo utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação e personalizar nossos serviços:

7.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para analisar como você usa o Gizbo, e cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências e configurações.

7.2 Gestão de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do Gizbo e sua experiência de uso.

8. Transferências Internacionais

O Gizbo pode transferir e armazenar suas informações pessoais em servidores localizados fora do Brasil. Quando fazemos transferências internacionais de dados, garantimos que sejam implementadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação.

Todos os nossos parceiros internacionais são obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos domesticamente, garantindo que suas informações permaneçam seguras independentemente de onde sejam processadas.

9. Retenção de Dados

O Gizbo mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e dos requisitos legais aplicáveis.

Informações de conta ativa são mantidas enquanto sua conta permanecer ativa e por um período adicional após o fechamento da conta, conforme exigido por regulamentações de jogos e leis anti-lavagem de dinheiro. Dados de marketing são mantidos até que você opte por não receber comunicações ou exclua sua conta.

10. Menores de Idade

O Gizbo não oferece serviços para menores de 18 anos. Nossa plataforma destina-se exclusivamente a adultos que atendam à idade mínima legal para jogos de azar em sua jurisdição. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Pais ou responsáveis que acreditem que um menor forneceu informações ao Gizbo devem entrar em contato conosco imediatamente.

11. Atualizações desta Política

O Gizbo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail registrado em sua conta ou por meio de avisos em nossa plataforma.

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A continuação do uso dos serviços do Gizbo após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos de dados pessoais, ou precisar de assistência com questões relacionadas à privacidade, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.

Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Central de ajuda: Acesse através da sua conta no Gizbo

Nossa equipe de privacidade responderá às suas solicitações no prazo máximo de 30 dias úteis. Para solicitações urgentes relacionadas à segurança dos dados, priorizamos uma resposta mais rápida.

Compromisso com a Privacidade

O Gizbo está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de dados e transparência. Esta política de privacidade representa nosso compromisso contínuo com a proteção das suas informações pessoais e a manutenção da sua confiança em nossos serviços.